Foire aux questions
FAQ Location
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Quelles sont les conditions pour louer un véhicule ?
L’ Automobile Rent vous propose de louer un véhicule aux conditions suivantes :
Etre âgé d’au moins 20 ans
Avoir un permis de conduire avec au moins 1 an d’ancienneté
Avoir une CNI Valide
Un justificatif de domicile récent
Etre en mesure de déposer un acompte ainsi qu’une caution
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Comment réserver une location ?
L’ Automobile Rent est une société présente sur les différentes plateformes suivante : Turo, Getaround, Roadstr ou directement sur notre site via le formulaire.
Besoin d’aide dans vos démarches ? Contactez-nous via lautomobilerent@gmail.com ou directement au +33659791115. -
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
La souplesse de L‘Automobile Rent vous permet la modification ou l’annulation d'une location dans la mesure où nous sommes avisés dans un délai raisonnable de 72 heures auparavant.
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Quelles sont mes obligations ?
L’ Automobile Rent contractualise avec sa clientèle aux conditions suivantes (Cf contrat de location)
Pour consulter notre règlement et voir vos obligations en tant que client, rendez-vous sur notre page règlement.
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Quel est le déroulement d'une location de vehicule ?
L' Automobile Rent met à disposition votre véhicule sur le site de votre choix, établit un check-up de celui-ci, précise son fonctionnement et vous remet une fiche informative le cas échéant.
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Où se déroulent les livraisons et retours de location ?
L' Automobile Rent propose un retour sur le site de votre choix et contrôle à nouveau le véhicule.
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Qui contacter en cas de problème ou de question ?
L’ Automobile Rent se tient à votre entière disposition pendant l’intégralité de votre location auto. joignable par mail ou téléphone, nous saurons répondre à vos questions.
En cas d’extrême urgence ou d’accident, le premier réflexe est de contacter les forces de l’ordre ou les pompiers.
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FAQ Import
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Quels documents dois-je fournir pour acheter le véhicule ?
L'Automobile Lyon établit un contrat de vente à partir de votre pièce d’identité ou passeport. Votre permis de conduire et un justificatif de domicile de moins de 3 mois.
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Le véhicule est-il garanti ?
Oui ! L'Automobile Lyon vous permet de bénéficier d’une garantie constructeur minimale de 12 mois, extensible au besoin, en liaison avec nos partenaires
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Le kilométrage est-il garanti ?
En ne vous proposant uniquement des véhicules provenant directement de concessions ,L’Automobile Lyon met à disposition des véhicules dont les entretiens sont garantis et les kilométrages contrôlés
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Suis-je engagé en vous confiant une recherche de véhicule ?
L'Automobile Lyon vous confie le résultat de ses recherches gracieusement. Nous écrire ne vous engage à rien, ne vous privez donc pas de nous contacter !
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Est-ce que le véhicule est contrôlé ?
Nous nous efforçons de vous proposer des véhicules récemment révisés, sans frais à prévoir pendant les 6 prochains mois.
Le véhicule subit une seconde inspection ainsi qu’un contrôle technique une fois en France
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Comment payer le véhicule ?
Afin de garantir une transparence maximale et de vous offrir une garantie constructeur, le contrat de vente est établi entre vous et le concessionnaire. Le concessionnaire doit être réglé par virement. Sécurisé et transparent, pas besoin de payer un intermédiaire.
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Comment se passe la livraison
L' Automobile Lyon procède au transfert de votre véhicule depuis son lieu d'origine, soumet celui-ci aux différents contrôles et le prépare minutieusement. La livraison vous sera proposée et offerte en région Lyonnaise, une livraison en France métropolitaine et/ou en Europe est aussi possible (sur devis).
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Les recherches sont-elles gratuites ?
Oui ! Les recherches sont totalement gratuites et, illimitées ! Trouver le bon véhicule prend parfois du temps et nous sommes là pour vous accompagner. Pas de pression chez nous
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Est-il possible de faire du leasing ?
Oui, l'automobile Lyon propose et négocie auprès des partenaires leaseurs afin de vous fournir l’offre la plus adéquate et adaptée à vos besoins.
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Est-il possible de retourner le véhicule ?
Oui, il est possible de retourner le véhicule, sous certaines condition tout de meme. Si le véhicule n’est pas conforme à la description du contrat de vente ( Erreur sur le kilométrage, options par exemples).
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D’où proviennent les véhicules proposés ?
Les véhicules proviennent en grande majorité d’Allemagne, ils peuvent également venir de Belgique, suisse ou Luxembourg.
Nous ne vous proposons que des véhicules vendus par des concessionnaires officiels
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Quels sont les délais d'un import ?
La durée moyenne entre la première prise de contact et la livraison est d'environ 2 à 3 semaines. Tout comme nous avons déjà eu des dossiers finalisés et livrés en moins d’une semaine, dans tous les cas, nous prendrons le temps nécessaire pour trouver LA perle rare.